LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan yang Jelas untuk Akun Anda

Kami percaya syarat harus mudah dibaca dan adil. Panduan ini menjelaskan bagaimana kami melindungi akun anda, mengelola deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Akun & KeamananPembayaran & PenarikanPerlindungan Data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
klia88 Syarat & Ketentuan yang Jelas untuk Akun Anda

Yurisdiksi dan Penerapan Syarat Ini

Syarat klia88 berlaku untuk akun yang dibuka dari Malaysia dan wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Kami mematuhi regulasi lokal untuk pemrosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Akun anda tunduk pada hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Jika terjadi pertentangan antara syarat lokal dan syarat global, ketentuan lokal yang lebih ketat akan

berlaku. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar hukum setempat atau syarat layanan kami tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Syarat & Dukungan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat kami atau ingin memahami bagaimana kebijakan ini mempengaruhi akun anda, tim dukungan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Kami merespons pertanyaan tentang kebijakan privasi, keamanan akun...

Email Dukungan Kirim pertanyaan syarat ke [email protected]. Kami akan merespons dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan akun dan perlindungan data anda.
Obrolan Langsung Buka obrolan dalam akun anda untuk pertanyaan cepat tentang syarat akun, verifikasi identitas, atau pembatasan akun. Tim tersedia setiap hari.
Pusat Akun Masuk ke klia88.net, buka Pengaturan Akun, lalu Bantuan Kebijakan untuk melihat syarat yang disesuaikan dengan akun anda dan riwayat perubahan.
KEPERCAYAAN & KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Syarat kami dirancang untuk melindungi akun anda dan transaksi pembayaran anda. Kami mengenkripsi data login, menyimpan riwayat pembayaran dengan aman, dan membuat keputusan verifikasi berdasarkan standar industri. Setiap penarikan melalui Touch 'n...

Enkripsi Akun

Semua kredensial login dan data pembayaran dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau detail eWallet di server kami.

Verifikasi Identitas

Kami memverifikasi identitas anda saat pendaftaran dan sebelum penarikan besar untuk mencegah penipuan dan memenuhi persyaratan regulasi lokal.

Retensi Data

Riwayat transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan hukum. Data pribadi dihapus setelah dua tahun jika akun ditutup, kecuali persyaratan hukum memerlukan penyimpanan lebih lama.

Kontrol Akun Anda

Anda dapat meminta salinan data pribadi anda atau penghapusan data melalui Email Dukungan kapan saja. Kami akan memproses permintaan dalam lima hari kerja.

Pembatasan Akun

Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat membatasi penarikan sementara sambil menyelesaikan verifikasi keamanan tambahan.

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah syarat kami, kami akan memberi tahu anda melalui email akun. Anda dapat menolak perubahan dengan menutup akun dalam waktu 30 hari.

Jawaban untuk Pertanyaan Umum Tentang Syarat

Ya. Buka Pengaturan Akun, pilih Tutup Akun, dan konfirmkan permintaan anda. Kami akan memproses penutupan dalam satu hari kerja. Setiap saldo yang tersisa akan ditransfer ke metode pembayaran anda yang terakhir (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX).

Penarikan Touch 'n Go dan GrabPay biasanya masuk dalam satu hingga dua jam setelah disetujui. Penarikan Boost dan FPX mungkin memerlukan waktu hingga empat jam tergantung bank penerima anda. Kami menampilkan waktu perkiraan saat anda memproses penarikan.

Masuk ke akun anda, buka Dompet, lalu Metode Pembayaran. Anda dapat menambahkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX baru atau menghapus yang lama. Perubahan berlaku segera untuk deposit berikutnya tetapi tidak mempengaruhi penarikan yang sudah dijadwalkan.

Klik Lupa Kata Sandi di halaman login klia88.net. Kami akan mengirimkan tautan reset ke email terdaftar anda. Tautan tersebut berlaku selama dua jam. Jika anda tidak menerima email, periksa folder spam atau hubungi dukungan kami.

Tidak. Jangan pernah bagikan kata sandi anda, bahkan kepada staf klia88. Tim dukungan kami tidak akan pernah meminta kata sandi anda. Jika anda mencurigai akun anda telah dikompromikan, ubah kata sandi segera dan hubungi dukungan.

Akun kami dirancang untuk pemain di Malaysia dan wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Jika anda mengakses dari yurisdiksi yang tidak didukung, akun anda mungkin dibatasi. Hubungi dukungan kami untuk mengklarifikasi yurisdiksi anda.

Kirim email ke [email protected] dengan judul 'Permintaan Akses Data'. Sertakan nama akun dan email terdaftar anda. Kami akan mengirimkan file data pribadi anda dalam format CSV dalam waktu lima hari kerja.