LEGAL REFERENCE

Privasi klia88 Jelas Untuk Akaun Anda

Lightning Roulette, Curse of the Werewolf Megaways, Dota 2 dan Rocket Crash memerlukan data akaun yang berlainan, jadi dasar privasi klia88 menerangkan apa yang kami kumpulkan, mengapa ia...

Data akaun diterangkanKuki sesi dijelaskanHak pembetulan tersediaSokongan privasi terus
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
klia88 Privasi klia88 Jelas Untuk Akaun Anda

Data Anda Dibaca Dengan Konteks Malaysia

Dasar privasi ini menerangkan cara klia88 mengurus data peribadi anda apabila anda membuka akaun, log masuk, mengesahkan bayaran, menghubungi sokongan atau menukar tetapan keselamatan. Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menjaga rekod transaksi, mengesan akses luar biasa dan menjawab pertanyaan anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi, status bayaran dan masa

pemprosesan daripada saluran berkaitan; kami tidak meminta PIN dompet anda. Akses kepada lobby dan pemprosesan akaun tertakluk pada lokasi, peraturan dalaman dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika data perlu dikongsi dengan penyedia teknikal, ia dihadkan kepada tujuan operasi seperti keselamatan, storan rekod, analisis ralat dan sokongan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Soalan privasi kadangkala perlukan jawapan khusus, terutamanya apabila ia melibatkan akses akaun, rekod bayaran atau pembetulan butiran diri. Kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh memilih cara yang sesuai tanpa menghantar maklumat...

Peti masuk privasi Hantar permintaan bertulis melalui borang bantuan akaun dan pilih kategori privasi. Kami akan menyemak identiti akaun terlebih dahulu sebelum menjawab tentang salinan data, pembetulan butiran atau status permintaan terdahulu.
Sokongan akaun Jika anda tidak dapat log masuk untuk membuka borang, hubungi sokongan akaun melalui sembang di laman klia88. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan sebarang rekod peribadi.
Permintaan pembetulan Untuk nama, nombor telefon atau e-mel yang tersilap, nyatakan data lama dan data baharu yang betul. Kami mungkin meminta dokumen sokongan jika perubahan itu boleh menjejaskan rekod bayaran.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan privasi sebagai proses operasi harian, bukan sekadar teks undang-undang. Rekod akaun, log peranti, kuki, sejarah transaksi dan mesej sokongan mempunyai tujuan berbeza, jadi akses dalaman dipisahkan mengikut tugas. Apabila permintaan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami memadankan log masuk, mesej sokongan dan rekod bayaran dengan akaun yang betul.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi memadam kuki tertentu boleh menyebabkan anda perlu log masuk semula.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa akses dan percubaan log masuk untuk mengenal pasti aktiviti yang tidak biasa. Data ini membantu kami melindungi akaun anda tanpa berkongsi kata laluan anda dengan pihak luar.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, jumlah, status dan masa pemindahan. Butiran sensitif dompet atau perbankan kekal di saluran bayaran berkaitan, bukan dalam paparan sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan pentadbiran. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut kategori rekod.

Permintaan hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun anda. Sebelum kami berkongsi jawapan terperinci, kami akan mengesahkan bahawa permintaan itu datang daripada pemilik akaun yang sah.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpulkan butiran yang anda berikan, seperti maklumat hubungan, kelayakan log masuk dan tetapan akaun. Kami juga menyimpan log teknikal tertentu supaya akaun dapat dikenal pasti, dilindungi dan dibantu apabila anda menghubungi sokongan.

Nombor telefon atau e-mel membantu kami mengesahkan pemilik akaun, menghantar makluman akaun dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan melalui mesej, dan maklumat hubungan diproses mengikut tujuan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingat pilihan paparan dan mengesan ralat laman. Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk yang stabil, manakala kuki analitik membantu kami memahami bahagian dasar atau akaun yang perlu diperbaiki.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan masa pemprosesan yang diperlukan untuk padanan akaun. PIN, kata laluan dompet atau butiran kawalan perbankan dikendalikan oleh saluran bayaran masing-masing, bukan oleh paparan klia88.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran akaun tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu dan mungkin meminta bukti sokongan jika perubahan berkaitan rekod bayaran.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, seperti keselamatan, transaksi, sokongan atau pentadbiran akaun. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman yang sesuai.

Gunakan borang bantuan akaun atau sembang sokongan dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Sertakan nombor akaun serta ringkasan isu supaya pasukan kami dapat mengesan rekod yang betul dengan lebih cepat.